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    2020年10月企業(yè)管理概論真題

    卷面總分：分     試卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    試題序號(hào)

    案例:

    進(jìn)入2018年以來(lái)，面對(duì)日趨飽和的市場(chǎng)需求和新型汽車(chē)產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)構(gòu)日趨龐大的J汽車(chē)制造公司出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)危機(jī)，生產(chǎn)出來(lái)的多種老款汽車(chē)銷(xiāo)量不佳。2019年初，新董事長(zhǎng)到任后第一把火就是“精兵簡(jiǎn)政”，削減管理層級(jí)，從職能機(jī)構(gòu)中抽出多名管理人員充實(shí)到生產(chǎn)銷(xiāo)售一線(xiàn)，逐級(jí)下放決策權(quán)。此外，新董事長(zhǎng)要求務(wù)必重視客戶(hù)需求和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并強(qiáng)化售后服務(wù)。變革立竿見(jiàn)影，公司的辦事效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率迅速提高，在買(mǎi)主中贏(yíng)回了比合同和買(mǎi)賣(mài)更重要的信譽(yù)和信任。

    問(wèn)題:

    (1)分析2019年前后J公司的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念變化。在新觀(guān)念指導(dǎo)下該公司可能會(huì)采用哪些做法來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?

    (2)指出J公司的管理幅度、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化，并說(shuō)明上述改變的意義。


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    • B、一次性工作


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    • C、關(guān)鍵事件法


    • D、360度績(jī)效考核法


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